30 nachten proefslapen

Niet tevreden? Je hebt 30 dagen de tijd om het kussen echt te proberen. Bevalt het niet, dan sturen we je geld terug.

Hoe het werkt

Je hebt vanaf ontvangst 30 dagen om het kussen te proberen: gewoon slapen, niet alleen even voelen. Een nieuw kussen heeft vaak een paar nachten nodig om te wennen; daarom geven we ruim de tijd om echt te ervaren of het bij je past.

Voorwaarden

Je hebt 30 dagen na ontvangst om te retourneren.
Het kussen gaat terug in de originele bewaardoos.
De buitenhoes retourneer je gewassen (30°C, zoals aangegeven op het wasetiket).

Zo retourneer je

Stuur binnen 30 dagen een e-mail naar info@thelatexpillow.com met je ordernummer.
Je ontvangt van ons een bevestiging en het retouradres.
Verstuur het kussen terug in de originele doos. Bewaar het verzendbewijs.
De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

Terugbetaling

Zodra wij de retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen wij het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele verzendkosten van de heenzending, terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald. Dit gebeurt uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retour.

Wettelijk herroepingsrecht

Onze 30-dagenregeling is een uitbreiding op het wettelijke herroepingsrecht van minimaal 14 dagen dat je als consument sowieso hebt. Je bent dus nooit slechter af: alleen beter, want je krijgt ruim twee keer zo lang de tijd.

Beschadigd of verkeerd product ontvangen?

Neem direct contact met ons op via info@thelatexpillow.com, bij voorkeur met een foto. Wij lossen het zo snel mogelijk op met een vervangend product of volledige terugbetaling, en de retourkosten zijn dan voor onze rekening.

Vragen?

Mail naar info@thelatexpillow.com of bel +31 6 41289661. We reageren binnen twee werkdagen.